成长的烦恼－－杭州拎包客移动之家

鸟飞兔走，好像是形容时间过的很快。今天我查了一下，过年是在1月25号，我一直以为过年应该在2月份，没想到今年来的这么早，早的让我措手不及。也就说，离过年就只有2个多月，正正工作也就差不多两个月了。明明秋天还没有结束，这确实让我很意外。

10月份是在不知不觉中过去的，看来接下来的两个月，该心中有数了，到年底了，怎么着也该对这一年有个交代啊。在这里提醒下自己，抓好这两个月的时间，争取完成今年的任务。

今天打开商报，竟然看到拎包客上了18创富年度人物评选，当然也很开心。每日商报给我们作了好几次报道，在这里非常感谢他们。其实更多的是压力和动力，拎包客做的还很渺小，但能够受到肯定和鼓励，也挺不错的。

发个每日商报的链接，http://hzdaily.hangzhou.com.cn/mrsb/html/2008-10/26/content_525523.htm
提醒我们，要对得起观众，对得起每天，对得起客户。

有人把我做的行业称作水泥+鼠标的行业，比较形象，水泥说明要用到传统的建筑装修行业，鼠标代表先进的互联网的销售方式，把两者结合起来，每个都非常重要。传统行业跟互联网有效的结合起来，目前做的好的，有如家、汉庭、7天、锦江之星、莫泰等经济型酒店，他们从05年以来，已经开始瓜分天下，疯狂扩张，从来2、3家店，扩张到几百家，这里面有战略方面的考虑，也有很大泡沫的成分。如果经济形势不景气，也会受到冲击。拎包客是一家小了不能在小的公司，但也想在强手如林的行业中分一点点食，但要说道竞争，我们要啥没有啥，恐怕随时都有死掉的危险。所以我们作了一点创新，把我主要市场放到15天-3个月，做人家不擅长的事情，避开竞争，让我们暂时活了下来。但是我们还是水泥+鼠标的行业，我们要强化我们的优势，还是离不开水泥，鼠标。很复杂的事情，分析起来可以简单化，我们想要做大，要强化在水泥和鼠标上的工作，这个才是重中之重。

谈做大，不易，也少谈，强化这方面的工作吧。

先转一则新闻

为了促进循环经济发展，提高资源利用效率，保护和改善环境，实现可持续发展，上月底，十一届全国人大常委会第四次会议表决通过了《循环经济促进法》，限制一次性用品的生产和销售。这个法规的出台，最容易让人联想到的除了一次性卫生筷，就是各个酒店提供的一次性产品，在很多住客眼中很卫生实用的酒店“六小件”，也面临着生死存亡的考验。

酒店一次性“六小件”

浪费确实很严重

所谓的酒店“六小件”，主要指一次性牙刷、牙膏、梳子、拖鞋、小瓶沐浴用品和剃须刀等。这次通过的《循环经济促进法》，最大的特点就是想在生产源头上减少消耗，节能减耗的目的很明确。事实上，去年“限塑令”的出台已经让塑料袋进入了收费阶段，眼下一次性产品浪费最严重的就是酒店的“六小件”了。

昨天上午，记者来到市区昌安和胜利路等地段的几个经济型酒店，看到各个楼层里酒店的服务员正在收拾房间，一次性的产品成了收拾的重点，用了才一半的洗发露和沐浴液，挤了一点点的牙膏，刚刚拆封的肥皂，使用过的一次性拖鞋等全部都被扔进了垃圾袋。酒店的服务员告诉记者，他们每天清理这些一次性的产品就要花上好长的时间。“一般情况下每天都要扔掉好几袋，确实有些可惜。”一家酒店的服务员告诉记者，由于是免费产品，很多客户对于一些并不必须用的产品也乐意拆封，一次性的刮胡刀、淋浴帽等产品，有些根本就没有使用，但因为已经开封也不得不处理掉。

确实如文章所说，一次性六小件确实浪费非常严重，拎包客早在以前就开支关注这个问题，在网站明显位置提醒和建议顾客自带洗漱用品，既环保又节能。要知道，一个杭州，乃至整个中国，浪费掉的六小件不是一个小数目啊。

还有一块，拎包客也注意到，并且开始很好执行，就是水电费的问题，这个浪费绝对比六小件还要严重的多，空调，热水器都是高耗能的电器，如果不在这方面有所制约，顾客根本不可能有所顾及，一天下来，水电费在20块钱左右也是很正常的。很多时候其实在没有必要使用的情况下，顾客往往有哪种不用白不用的心理，造成很大浪费，目前酒店业在这一块没有办法控制，只能温馨提醒，节约水电，效果很差。

拎包客给每个房间配备了电表，利用每天免费几度电或者让客人自付水电，使客户自觉养成节约心理，每年可以节约不少水电费，我觉得这也是酒店业发展中要注意的问题，肯定是一个趋势，效果不错，不妨可以试试看。

今天一篇《月薪过万的星级酒店厨师长一念之差》遍布杭州媒体，故事源于路小姐由于自己疏忽，取了钱以后忘了把卡取走，刚好被这位厨师长看到了。在一番思想斗争以后，贪念占了上风，取走了路小姐卡里1.8万元，后来被发现，媒体报道后，厨师长自首，估计要判判3年以下有期徒刑，一夜之间，生活彻底改变。

人都是有贪念的，路小姐说，每个人都有贪的一面，但每个人也都有良知，遇到这样的事情时，就看良知占上风，还是贪念占上风了。通过这件事，可以让每个人都好好思考，换了你，你会怎么做，或者说，对于很多事情，你要学会控制自己的贪念，切不要因小失大。

最近炒的沸沸扬扬的房地产行业，相信很多房产商可能日子并不是很好过。但还在去年的时候，形势完全不一样，买房是要通过关系的，要开后门的，今天呢，打折，落户，免税，好像什么好事情都有。记得当时有个说法，开发商不愿意提早开盘，捂得越久，价格越高，可惜后来好像有人捂过头了，到后来形势反过来了。这当中，也有贪念在作怪，控制自己的贪念，确实很重要。

庆过后，生意明显淡了很多。最近媒体疯狂报道经济形势不景气事宜，倒闭的大公司一家接一家，看着让人揪心和惋惜。一些以前很风光的公司，由于资金链断了，债主逼上门来，纷纷倒戈，看来，企业的资金链太重要了，疯狂的扩张和兼并，最终只能自食其果。

在接下来的工作中，我们拎包客也要有所准备，做好相关工作，提高客房的入住率。危机危机，有危险也是机遇，我一直相信，只要你时刻准备好，机遇总会垂青于你。

昨天短租公寓入住一位在19楼上班的it工作者，入住时间也是一个月，我发现这样的客户群体真的很大。如果加强宣传工作，效果一定更好，跟他们找房子的员工聊了一下，也说这样的员工很多的，特别是it行业。

好几个前辈跟我说，目光放远一点，做事情要有大格局，我想，是的，需要认真考虑考虑。

这几天是杭州最漂亮的日子，天空也作美，而且杭州满城都是桂花香，我们公司所在的路上，两边全部是桂花，香死人罗。这几天来杭州旅游的人也挺多的，错开黄金周的高峰期，也是很好的选择。我比较喜欢跟客户聊聊天，很多客户也很喜欢跟我们询问旅游的情况，大家各自聊聊去过的一些的地方，感觉自己虽然没有去过，但熟悉了很多地方。杭州旅游是名声在外，但很多驴友反映的问题是杭州玩了一两天就没啥好玩了，是啊，杭州太小。但我说其实杭州处处是景，适合玩一两个月慢慢体会的。杭州周边千岛湖和乌镇是最受欢迎的，很多客户来询问那边怎么样，都准备过去玩呢。看来这两个景点的广告做的不错，广告真的很重要。

今天早上一对母女早早来到拎包客，说折腾了半天才找到，广州来的，早早就在网上查好了。一来就说要不是网上口碑好，我们早就住下面几家店了，很感激，我们一定要努力啊。

黄金周来了，10.1长假，天气又好，真是出来玩的好时节啊。大批游客从外面涌入，一如往年，看来中国的经济形势的基本面确实没有改变，有钱有闲旅游业才能兴旺嘛，所以说旅游业是对经济形势是最敏感的，春江水暖鸭先知。

别人出来玩，最轻松潇洒的时候，也是我们最忙的时候，可是宾馆业不像其他。房间数量决定了你发不了财，住满了就没了，所以经常碰到很多游客问了一下价格，就出去了，找了一通又回来，觉得还是这里比较好，回来一看，房间已经没有了，哭啊，求我们想个办法，我们也没有办法啊。

什么时候我也想休整一段时间，彻底放松放松，感觉这几年好像没有这样的经历过，毕业了就没有出去玩过，失败啊。等拎包客小上一个台阶，我一定轻松轻松，人嘛，也要松弛结合，有的时候坐在办公室里，效率很低，老想睡觉，这可不行。

国庆过去了一半，该想想后面的安排了，人无远虑，必有近忧，早做打算，符合我的风格，我喜欢笨鸟先飞。希望大家都有个轻松的长假。

今日，行报记者叶佳采访拎包客团队，又给拎包客团队做了一次介绍。这次采访，源于前几天朋友的推荐，前几天，经朋友介绍，认识星巢创业网总经理蒋沸腾先生。那天下午，在蒋总办公室，聊了很久很久，我记得当时我的嗓子都有点哑了，大家感觉都很好，特别是蒋总，给我的感觉就像是一个老朋友了。特别的投缘，不知道为什么。第二天，蒋总和他搭档一起来到拎包客做客，又作了充分的沟通，大家就一些问题作了一些交流，学到不少做人做事的道理。

他们把我们介绍给了行报，才有了这次采访，认识了新的朋友，也很开心，叶佳对拎包客非常了解，缘于她看了我们拎包客的博客，坚持写博客已经好几年了，这是我们几年下来的心路历程，感觉也是一种积累，做拎包客的积累，从现在开始，我们希望把一个更好的拎包客呈现给大家，给大家带来不一样的东西。

我们是毕业于浙大的创业团队，运作的项目是拎包客短租公寓连锁。今年我们参加了由团市委、金都房产、每日商报联合举办的青春创业大赛，我们团队获得了第一名的好成绩，更加令我们高兴的，我们因此加入了团市委主办的大学生创业俱乐部，找到久违的组织。

在俱乐部的安排下，我们参加了首批创业学生和企业家导师结对子活动，也就是导师带徒活动。我们的导师是动力地产的董事长高广志，一位儒雅、热心、年轻的成功企业家。第一次给师父打电话的时候，我很忐忑，生怕师父因为工作忙，没有办法接待我们。可是另我感到意外，师父先提出要见见我们，希望我第二天就过去。我挂完电话，特别开心激动，期待跟师父的见面。

师父热心接待了我，跟我一聊就是好几个小时，从最初的有疑惑，到最后得到师父的认可和赞美，我如释重负。师父鼓励我们好好做下去，他答应竭他所能帮助我们，并提出接下来他将先来看一下我们，然后给我们安排专家团队，就拎包客项目进行进一步的梳理和挖掘。回来后，跟同伴们分享了好消息，三只手紧紧地握在一起，大家一起喊努力。

师父如约来到拎包客，坐在我们拎包客的小院子里，几个人侃侃而谈，师父对我们更加深入了解，我们从师父那边懂得更多。当师傅得知我们团队从大二开始就参加各种社会实践，到在校创立拎包客，带着拎包客从一点一滴做到现在这个规模。这种团队的凝聚力和拼搏精神到得了师父的认可，师父送给我们一本书，让我们好好消化，再接再厉。

参加了创业大赛，参加了大学生创业俱乐部，跟上了师父，让我们拎包客改变了，成长了很多。后面的路还很长很长，但我们坚信，我们走对了这条路，而且我们还将坚持不懈的走下去，因为在路上，我们和你们一起，不寂寞。